Als Psychologin und Resilienz-Trainerin hatte ich kürzlich die Gelegenheit, auf dem Dentalpin-Kongress in Davos zu sprechen. Nach meinem Vortrag erreichte mich dieses inspirierende Feedback von einer Teilnehmerin:
“Hallo Nadja, es war für mich der beste Vortrag am Dentalpin! Wir hören die anderen Themen halt immer wieder. Ich finde, so Themen müssten im Studium vertreten sein!”
Diese Rückmeldung zeigt, wie wichtig das Thema ist, über das ich heute sprechen möchte: Die psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz.
Was ist psychologische Sicherheit?
Psychologische Sicherheit beschreibt ein Arbeitsumfeld, in dem sich Menschen wohl fühlen und sich trauen, ihre Gedanken und Meinungen frei und authentisch zu äussern, ohne Angst vor negativen Konsequenzen haben zu müssen. Es ist eine Atmosphäre der Offenheit, in der jeder Mitarbeitende das Vertrauen hat, gehört und gesehen zu werden, unabhängig davon, ob es sich um Ideen, Bedenken, Fragen oder Fehler handelt. Wenn Menschen sich sicher fühlen, sind sie engagierter, produktiver und fühlen sich stärker mit dem Team und Ihrer Praxis verbunden.
Eine Voraussetzung für konstruktive Kommunikation
Psychologische Sicherheit ist keine Option, sondern eine wesentliche Grundlage für ein gesundes und effektives Team. Es ermöglicht den Mitarbeitenden, offen zu kommunizieren und konstruktiv mit Konflikten umzugehen, ohne Angst vor negativen Konsequenzen haben zu müssen. Dabei ist das Ziel nicht einfach immer nett zueinander zu sein und alles tolerierend hinzunehmen. Psychologische Sicherheit ist vielmehr die gemeinsame Überzeugung aller Teammitglieder, dass das Team sicher genug ist, um zwischenmenschliche Risiken einzugehen. In einer Zeit, in der soziale Kompetenzen genauso wichtig sind wie fachliche Fähigkeiten, ist psychologische Sicherheit unverzichtbar für die Resilienz des Teams und damit auch den langfristigen Erfolg einer (Zahn-)Arztpraxis.
Die Hürde: Angst vor Bewertung
Allerdings stehen viele Teams vor der Herausforderung, eine Atmosphäre der psychologischen Sicherheit zu schaffen. Die Angst vor dem Urteil anderer, insbesondere in hierarchischen Strukturen, kann dazu führen, dass Mitarbeitende zögern, ihre eigene Meinung offen zu äussern. Dies gilt insbesondere, wenn es sich um kritische Punkte handelt.
Vorteile für dein Praxisteam
Die Förderung der psychologischen Sicherheit in deiner Praxis ist äusserst lohnend. Wenn sich Mitarbeitende sicher fühlen, sind sie motivierter, engagierter und bereit, konstruktiv an der Lösung von Aufgaben und Problemen zu arbeiten. Dies führt zu effizienterer Arbeitsweise, einem positiven Teamgeist und letztendlich zu zufriedeneren Mitarbeitenden. Dann bist auch du als Führungskraft gelassener.
Wie du psychologische Sicherheit fördern kannst
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, psychologische Sicherheit in deiner Praxis zu fördern. Beginne klein, indem du Raum und Zeit für offene Kommunikation und konstruktiven Austausch schaffst. Ermuntere dein Team, Feedback zu geben und aktiv an Diskussionen teilzunehmen. Durch regelmässige Meetings sind alle Teammitglieder näher aneinander dran, lernen sich besser zu verstehen. Sie erfahren gegenseitig, was der Kollegin wichtig ist, welche Bedürfnisse sie hat. Das stärkt das Vertrauen, die Zusammenarbeit und das das Wir-Gefühl in deinem Team.
Der Weg zur resilienten Praxis
Psychologische Sicherheit ist keine Luxus, sondern eine Notwendigkeit für jede erfolgreiche Praxis. Indem du eine Atmosphäre schaffst, in der sich Mitarbeiter sicher und respektiert fühlen, kannst du die Konfliktfähigkeit und Resilienz deines gesamten Teams stärken und deinen langfristigen Erfolg sichern.
Wenn du Unterstützung bei der Förderung deines Teamspirits in deiner Praxis benötigst, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Vereinbare noch heute über meinen Terminkalender ein unverbindliches 20-minütiges Telefonat https://zonza.youcanbook.me. Ich freue mich auf unseren Austausch.